Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate tramite il sito e ai servizi offerti a clienti situati in Italia.

Sono considerati dati personali tutte le informazioni che consentono l’identificazione diretta o indiretta di un utente, come nome, indirizzo, e-mail, dati di pagamento o informazioni di navigazione.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

La raccolta dei dati personali può avvenire in diverse situazioni:

Durante la creazione di un account o l’effettuazione di un ordine.
In caso di iscrizione a comunicazioni informative.
Quando l’utente contatta il servizio clienti tramite modulo o e-mail.
Durante la navigazione sul sito tramite cookie e strumenti di analisi.

I cookie utilizzati sul sito garantiscono sicurezza e corretto funzionamento.
Permettono di migliorare l’esperienza di navigazione e personalizzare i contenuti.
Vengono utilizzati per analizzare il traffico e valutare le prestazioni del sito.
Consentono inoltre di adattare i contenuti in base all’attività dell’utente.

Accedendo al sito, l’utente viene informato sull’utilizzo dei cookie e può gestirli tramite le impostazioni disponibili.

3. Utilizzo e condivisione dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati per la gestione e il monitoraggio degli ordini.
Sono impiegati per fornire assistenza prima e dopo l’acquisto.
Possono essere utilizzati per inviare comunicazioni, previo consenso.
Sono inoltre utilizzati per garantire la sicurezza del sito e prevenire attività non autorizzate.

I dati personali non vengono venduti.
Possono essere condivisi esclusivamente con fornitori coinvolti nei servizi, come sistemi di pagamento, logistica e strumenti tecnici.
Possono essere comunicati alle autorità competenti quando richiesto.

Tutti i soggetti coinvolti operano nel rispetto della riservatezza e della sicurezza dei dati.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

I dati personali vengono conservati per periodi proporzionati alla loro finalità:

I dati relativi agli ordini vengono conservati fino a 5 anni dall’ultima operazione.
I dati amministrativi vengono conservati secondo le esigenze operative.
I dati utilizzati per comunicazioni vengono conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto.

I cookie possono essere conservati fino a 12 mesi dalla loro installazione.
L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o contattando il servizio clienti.

5. Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta accompagnata da un documento di identificazione valido.

6. Base del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su diverse condizioni:

Esecuzione delle attività legate agli ordini e alla consegna.
Consenso dell’utente per comunicazioni e utilizzo di cookie non essenziali.
Interesse legittimo per prevenire attività improprie e migliorare i servizi.

7. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti, è possibile contattare il servizio clienti:

E-mail: warranty@navianihome.com
Telefono: +81 (801) 589 58 05
Indirizzo: 6-6-302 SHIMONAKAJO-CHO, IBARAKI-SHI, OSAKA 567-0886, JAPAN
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 10:15 alle 15:15

 

 

 

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