Informativa GDPR

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che utilizzano il sito.

2. Principi di trattamento dei dati

I dati personali vengono trattati nel rispetto dei principi di correttezza e trasparenza.

Viene garantita un’informazione chiara sull’utilizzo dei dati.
I dati sono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche quali gestione degli ordini, assistenza clienti, sicurezza e comunicazioni operative.
Vengono raccolti solo i dati strettamente necessari.
I dati vengono aggiornati quando necessario.
Sono conservati per il tempo indispensabile al loro utilizzo.
Vengono adottate misure tecniche e organizzative per garantire sicurezza e riservatezza.

3. Base del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su diverse condizioni:

Esecuzione delle attività legate agli ordini, alla consegna e all’assistenza.
Consenso dell’utente per comunicazioni e funzionalità aggiuntive.
Interesse legittimo per migliorare i servizi, garantire la sicurezza e prevenire utilizzi impropri.

4. Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali e alle informazioni sul loro utilizzo.
• Correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione dei dati non più necessari.
• Opposizione all’utilizzo dei dati in determinate situazioni.
• Limitazione del trattamento in casi specifici.
• Ricezione dei dati in formato strutturato.
• Revoca del consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta accompagnata da un documento di identificazione valido.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati per periodi differenti in base alla finalità:

I dati relativi agli ordini vengono conservati fino a 5 anni dall’ultima transazione.
I dati amministrativi sono conservati secondo le esigenze operative.
I dati utilizzati per comunicazioni vengono conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto.

Vengono adottate misure di sicurezza come sistemi di crittografia, backup protetti e controllo degli accessi.

6. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con fornitori autorizzati necessari per l’erogazione del servizio.

Ciò include servizi di pagamento, logistica, hosting e strumenti tecnici.
Tutti i soggetti coinvolti operano nel rispetto di standard adeguati di protezione dei dati.

7. Gestione interna

La gestione dei dati personali relativi all’utilizzo del sito è affidata al nostro team interno.
Garantiamo che tutte le operazioni siano svolte in modo coerente e sicuro.

8. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti, è possibile contattare il servizio clienti:

E-mail: warranty@navianihome.com
Telefono: +81 (801) 589 58 05
Indirizzo: 6-6-302 SHIMONAKAJO-CHO, IBARAKI-SHI, OSAKA 567-0886, JAPAN
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 10:15 alle 15:15